La Usabilidad se
refiere a la facilidad con que las personas pueden utilizar una herramienta
particular o cualquier otro objeto fabricado por humanos con el fin de alcanzar
un objetivo concreto. También puede referirse al estudio de los principios que
hay tras la eficacia percibida de un objeto.
Kelly Goto y Emily Cotler: Se trata de un conjunto de técnicas
de evaluación, y como tales ofrecen una serie de resultados que permiten
extraer conclusiones; en realidad deberían aplicarse durante todo el ciclo de
vida del producto, en este caso la información digital. Estas mismas técnicas
han sido probadas y aplicadas en el diseño de interfaces de usuario,
especialmente en el software, de tal forma que la usabilidad se encuentra recogida dentro de
varias normas ISO.
Hassan Montero y Martín Fernández “no sólo puede ser definido
como atributo de calidad de un producto, sino consecuentemente, como
metodología de diseño y evaluación”.
Algunos atributos de la facilidad de uso (usability):
- Aprendizaje
- Eficacia
- Fiabilidad
- Satisfacción
- Utilidad